Demanen que es posi a disposició una persona que pugui atendre els tràmits dels ciutadans sense cita prèvia.
Diversos ciutadans de Sant Adrià manifesten reiteradament les seves queixes per l’actual funcionament dels tràmits amb cita prèvia a l’Ajuntament. Hi ha persones que, per la tipologia de feina que fan, no poden gestionar la seva agenda amb tanta anterioritat, i utilitzen pauses de feina per poder acudir a fer diferents tràmits, com el de la renovació del certificat de l’IdCat. Els usuari afirmen que l’Ajuntament hauria de posar a disposició una persona que pugui atendre els tràmits dels ciutadans sense cita prèvia, per tal de no forçar les persones a acudir a un altre municipi per fer segons quins tràmits.
